Detroit SteakHouse é indicada ao Reputation Awards 2027

Rede de restaurantes está entre as marcas selecionadas pela Harmo para premiação que avalia reputação e desempenho no varejo físico; vencedores serão anunciados em abril de 2027

A Detroit SteakHouse foi indicada ao Reputation Awards 2027, premiação promovida pela Harmo, plataforma de gestão de reputação e performance para empresas com presença física, que reconhece empresas do varejo físico a partir de indicadores relacionados à reputação e ao desempenho de suas unidades no ambiente digital. Os vencedores serão anunciados em cerimônia marcada para 14 de abril de 2027, no Google Brasil, em São Paulo.

Criada em Goiânia em 2011, o Detroit atua no segmento de casual dining e está presente em diferentes regiões do país. A rede tem a carne como um dos principais destaques do cardápio e busca oferecer uma experiência inspirada nas tradicionais steakhouses americanas, combinando opções de carnes, hambúrgueres, pratos para compartilhar e diferentes formatos de consumo.

A indicação ao Reputation Awards considera a atuação das marcas na plataforma Harmo, exclusiva para seus clientes, a partir de indicadores auditáveis de reputação e performance. Entre os critérios avaliados estão nota média no Google, volume de avaliações, taxa de resposta às interações dos consumidores, solicitações de rota e conversão de visualizações em ações.

Para a Detroit SteakHouse, o reconhecimento coloca em evidência a importância da reputação digital para uma rede com presença em diferentes cidades e unidades. As avaliações e interações dos consumidores se tornaram parte relevante da jornada até o restaurante e também podem contribuir para que as marcas acompanhem percepções e identifiquem oportunidades de aprimoramento na experiência oferecida.

“Hoje, a relação do consumidor com uma marca começa muito antes de ele chegar ao restaurante. As avaliações e os feedbacks são importantes não apenas para entendermos a percepção do cliente, mas também para compartilharmos esses aprendizados com toda a nossa rede e com os franqueados. Esse acompanhamento próximo nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e a trabalhar continuamente para aprimorar a experiência oferecida em cada unidade. A indicação ao Reputation Awards reforça a importância desse trabalho”, afirma Fábio Marques Jr., fundador e CEO da Detroit SteakHouse.